Visão geral
Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados ao usar o Simulaked. Nosso objetivo é oferecer um serviço transparente, seguro e compatível com as leis de proteção de dados aplicáveis, como a LGPD e outras normas internacionais.
Coleta de dados
Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer a plataforma, manter sua conta e melhorar sua experiência.
- Informações de conta: nome, e-mail, idioma preferido e dados de autenticação.
- Dados de uso: progresso em simulados, resultados, relatórios, configurações, preferências de navegação e interações com o conteúdo.
- Dados de suporte: mensagens, pedidos, feedback e solicitações enviadas ao nosso time de atendimento.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de desempenho para garantir o funcionamento do serviço.
Uso dos dados
Utilizamos seus dados para operar a plataforma, aprimorar os recursos e proteger sua conta.
- Oferecer acesso ao conteúdo, funcionalidades de estudo e relatórios personalizados.
- Melhorar o desempenho do site, detectar erros e prevenir fraudes ou acessos não autorizados.
- Personalizar recomendações e comunicações com base nas suas preferências e no uso da plataforma.
- Enviar notificações importantes sobre atualizações e segurança quando autorizado.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies, armazenamento local e tecnologias similares para manter a plataforma funcional e entender como o serviço é usado. O consentimento do usuário é exigido para cookies analíticos e de marketing.
- Essenciais: cookies necessários para login, segurança, funcionamento básico do site e guarda de preferências obrigatórias. Estes cookies não podem ser desativados.
- Analíticos: ferramentas de análise de uso, como Google Analytics, que nos ajudam a medir visitas, fluxo de navegação e desempenho. Esses dados são tratados de forma agregada e somente são ativados com o seu consentimento.
- Marketing: cookies que podem ser utilizados para anúncios, remarketing e segmentação de campanhas. São usados apenas se você aceitar essa categoria.
- Consentimento: suas escolhas são armazenadas localmente no navegador e podem ser alteradas a qualquer momento na página "Sua Privacidade".
Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas quando necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais ou proteger direitos e interesses legítimos.
- Provedores de hospedagem, manutenção e suporte técnico que processam dados em nosso nome.
- Serviços de análise e métricas, incluindo o Google Analytics, para avaliar o uso e a performance do site.
- Parceiros de pagamento e faturamento quando você contrata serviços pagos.
- Autoridades ou terceiros quando exigido por lei ou para investigação de fraudes, violações ou proteção de direitos.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso indevido, alteração ou perda.
- Transmissão segura por meio de HTTPS e criptografia para proteger dados em trânsito.
- Controle de acesso, monitoramento de atividades suspeitas e atualizações regulares de segurança.
- Retenção de dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos informados e obrigações legais.
Seus direitos
Você tem direitos sobre seus dados pessoais e pode exercer suas preferências por meio dos canais de contato disponíveis.
- Solicitar acesso aos dados que mantemos sobre sua conta.
- Corrigir informações incorretas ou incompletas.
- Solicitar a exclusão, limitação ou portabilidade dos seus dados, quando aplicável.
- Retirar o consentimento de cookies analíticos e de marketing a qualquer momento.
Legislação aplicável
Esta política segue os princípios de proteção de dados pessoais previstos na LGPD e em outras normas internacionais de privacidade.
- Tratamos seus dados com base no consentimento, na execução do serviço e em interesses legítimos para manutenção e melhoria do produto.
- Se você estiver em outro país, outras leis locais de proteção de dados também podem ser aplicáveis.
- Em caso de conflito entre políticas, prevalecem as disposições legais aplicáveis ao local de residência do usuário.
Atualizações
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de vigência correspondente.
- Notificaremos alterações importantes por e-mail ou no próprio serviço, quando possível.
- O uso contínuo do Simulaked após a publicação indica aceitação da política atualizada.
- Verifique esta página regularmente para se manter informado.
Contato
Se tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco.
[email protected]
Última atualização: 20 de junho de 2026.