Política de Privacidade

Saiba como coletamos, usamos e protegemos seus dados dentro da plataforma.

Visão geral

Esta política descreve os tipos de dados que coletamos e como usamos essas informações para oferecer uma experiência segura e personalizada aos usuários do Simulaked.

Coleta de dados

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços e melhorar a sua experiência.

  • Informações de conta: nome, e-mail, idioma preferido e dados de autenticação.
  • Dados de uso: progresso de simulados, resultados, configurações e preferências de navegação.
  • Dados de suporte: mensagens e solicitações enviadas ao nosso time de atendimento.

Uso dos dados

Utilizamos seus dados para operar a plataforma, oferecer recursos personalizados e melhorar a segurança.

  • Personalizar recomendações, conteúdos e treinamentos de estudo.
  • Exibir progresso, relatórios e resultados de simulados.
  • Detectar e prevenir fraudes e acessos não autorizados.

Cookies e rastreamento

Usamos cookies, armazenamento local e tecnologias similares para manter sessões e analisar o uso do site.

  • Cookies funcionais para manter você autenticado e lembrar de suas preferências.
  • Cookies analíticos para medir o tráfego e melhorar nossos conteúdos.
  • Não vendemos dados a terceiros; usamos apenas informações de diagnóstico e tendência.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário ou quando exigido por lei.

  • Provedores de serviços que suportam a entrega e hospedagem da plataforma.
  • Parceiros de pagamento e faturamento nas operações de cobrança.
  • Órgãos legais quando houver demanda judicial ou necessidade de proteção de direitos.

Segurança

Aplicamos controles para proteger seus dados contra acesso indevido, alteração ou perda acidental.

  • Criptografia para dados em trânsito e em repouso.
  • Monitoramento contínuo de acessos e detecção de atividades suspeitas.
  • Procedimentos de retenção que removem dados sensíveis quando não são mais necessários.

Seus direitos

Você pode solicitar o acesso, a correção ou a exclusão de dados pessoais em nossa plataforma.

  • Solicitar uma cópia dos dados armazenados na conta.
  • Corrigir informações incorretas ou incompletas.
  • Solicitar a exclusão de dados pessoais conforme permitido pela legislação aplicável.

Atualizações

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Sempre publicaremos a versão mais recente nesta página.

  • Notificaremos alterações significativas por e-mail ou quando você acessar a plataforma.
  • Verifique a data de atualização no rodapé da política para acompanhar as mudanças.

Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações de dados, entre em contato.

[email protected]